how to order

・ご注文前にお読みください。

この度は、当店でお買い物をご検討くださりありがとうございます。


・ご注文から納品までの流れ
  1. ご注文はメールにて受け付けております。
  2. 商品ページの”□order mail”をクリックしますとメール送信画面になりますので、下記必要事項をご記入の上送信してください。
     〈必要事項〉 
       ・商品番号
       ・商品名
       ・価格
       ・数量
       ・お支払い方法(郵便振替または代引き)
       ・お名前
       ・郵便番号
       ・ご住所
       ・お電話番号
       ・発送先(ご注文者と同じ場合は必要ありません)

  3. ご注文確認メールの送信
  4. 3日以内に在庫確認後、お見積もりと支払い口座等をメールにてご連絡いたします。
    ※ご注文メールより3日以上たってもこちらからの返信がない場合、メールが受信されていない可能性がありますので、お手数ですが再度メールをお送りください。

  5. お客様ご入金(お振替のお客様)
  6. ご注文確認メール到着後、7日以内にご入金のお手続きをお願いします。
    ※振込手数料はお客様のご負担とさせていただきますので予めご了承ください。
    また、7日以上たってもご入金がない場合はキャンセル扱いとさせて頂きますのでご注意ください。

  7. 発送のご案内メール送信
  8. ご入金確認後、代引きの場合は確認メール送信後3日以内に発送させていただきます。
    発送終了後宅配便のお問い合わせ番号を明記したご案内メールを送信いたします。

  9. 商品到着
  10. 商品が届きましたら商品の破損などの有無をご確認ください。
    破損等がございましたら商品到着後3日以内にメールにてご連絡ください。
    その場合は返品・交換を承ります。

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・お支払い方法について

お支払いは下記の方法からお選びいただけます。
  
●代引き
  商品お受け取り時の現金でのお支払い
   代引き手数料(下記参照)をご負担ください。
    お支払い金額が 1万円未満・・・・・・・・・・¥315
            1万円以上〜3万円未満・・・・¥420
            3万円以上〜10万円未満・・・¥630
●郵便振替
  ご注文確認メールにてお振込の口座をお知らせ致します。ご入金のお手続きをお願い致します。
  なお、振込手数料はお客様のご負担とさせていただきますので予めご了承ください。

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・お支払い期限について

ご注文メール送信後7日以内にご入金のお手続きをお願いします。
7日以上たってもご入金がない場合はキャンセル扱いとさせてい頂きますのでご注意ください。

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・送料について

●宅急便(ヤマト運輸)にて発送致します。
 〈送料〉   

発送先  大きさ60cm  大きさ80cm
北陸・中部・関西・中国    ¥600    ¥800
関東・信越・四国・九州    ¥700    ¥900
南東北    ¥800   ¥1000
北東北    ¥900   ¥1100
沖縄   ¥1100   ¥1600
北海道   ¥1300   ¥1500

    ※大きさ=発送する箱の3辺(縦・横・高さ)の合計です。
     正式な配送料金はお見積もり時にご連絡致します。
  
 〈配達時間帯指定〉
   午前中
   12:00~14:00
   14:00~16:00
   16:00~18:00
   18:00~20:00
   20:00~21:00

●クロネコメール便
   商品ページの説明欄に”メール便OK”の表示がある商品はメール便発送をお受け致します。
    メール便はポストへ投函した時点で配送完了となり、万が一紛失となった場合保証はありま
   せん。また、発送からお届けまでに2〜3日かかりますので予めご了承ください。
   料金は¥80〜¥240です。
   メール便のご利用を希望される方はご注文時のご要望コメント欄にその旨お知らせください。
   メール便の時間指定は出来ませんのでご了承ください。

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・発送について

代引きの場合は”ご注文確認メール”到着後3日以内に、郵便振替の場合はご入金確認後3日以内に発送させていただきます。
郵便振替の場合はご入金が確認できるまでに3-4日かかりますので予めご了承ください。
お急ぎの場合は出来る限り対応させていただきますので、ご注文時にご要望コメント欄にその旨お知らせくださいませ。

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・商品について

当店で扱っている商品につきましては50年前に製造されていたものもあります。
傷や汚れなどの状況は説明しておりますが、目立たない傷などをすべて記載することは不可能です。商品の状態をよく確認いただき、気になる点はお問い合わせの上ご注文いただきますようお願い致します。
商品の写真は撮影状況やお客様のブラウザ(モニター)によって色などが異なって見える場合がありますことを予めご了承ください。
商品について不明な点などございましたらメールにてお気軽にお問い合わせください。

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・返品について

お客様の都合による返品は受け付けておりませんので予めご了承ください。
配送中に破損があった場合は商品到着後3日以内にご連絡をお願い致します。
返品または代替え品の発送をさせていただきます。
(その際の送料は当店負担とさせていただきます。)

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・セキュリティーについて

ご注文時にお客様よりお預かり致しました個人情報につきましてはいかなる場合でも第三者に譲渡または開示することはございません。

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・特定商取引に関する法律に基づく表示

販売事業者

販売責任者

VOKKO (ヴォッコ)

巽 美智子

所在地

滋賀県彦根市柳川町207-1

 

phone. 0749-43-7808
e-mail. info@vokko-net.com

資格

古物商許可番号 第60104H190022号

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